Um Sr. mais conhecido como “chefe do benefício” é uma figura proeminente nas plataformas de mídia social. Alex Ye, um empresário chinês de 39 anos, é o fundador da loja Busca Busca, situada no Brás, em São Paulo, e inaugurada há apenas dois meses. A loja atrai multidões aos fins de semana, com filas que se estendem pelo quarteirão, graças à sua oferta de eletrônicos e produtos domésticos inovadores, combinando estratégias de atacado e varejo com uma presença marcante nas redes sociais.
O sucesso nas redes sociais, que contam com um total de 3 milhões de seguidores, é resultado de uma estratégia cuidadosamente planejada. Ye mantém várias contas autênticas da loja e de si mesmo em cada plataforma, permitindo uma distribuição eficaz de conteúdo. O empresário concentra seus esforços nas vendas online, com destaque para o serviço de Live Commerce do TikTok, uma estratégia que já movimenta bilhões na China, embora ainda não esteja disponível no Brasil.
Ye estima que 90% dos seus clientes são atraídos por meio de conteúdo das redes sociais, principalmente do Instagram e, em menor medida, do TikTok. Além disso, a loja também mantém uma presença no Kwaii, onde o Live Commerce já está disponível. O empresário realiza seu “estudo de mercado” diretamente na fila da loja, que frequentemente dobra o quarteirão.